Regulamin

RAGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIA NOCTURNA

1. PRODUKTY I DOSTĘPNOŚĆ:
1.1 Wszystkie produkty, które są sprzedawane w sklepie Via Nocturna są oryginalne, fabrycznie nowe i pochodzą bezpośrednio od producentów i/lub oficjalnych dystrybutorów.
1.2. Wszystkie produkty, które oznaczone są informacją "DOSTĘPNY" znajdują się  w naszym magazynie i wysyłane są w ciągu 48h od zaksięgowania pełnej kwoty zapłaty za nie.
1.3. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie, przedsprzedaży i innych nie dostępnych w magazynie odpowiednie oznaczenia i daty dostępności są prezentowane w opisie danego towaru.

2. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA:
2.1. Zamówienia złożone w naszym sklepie wysyłamy w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
2.2. W uzasadnionych przypadkach czas realizacji może wydłużyć się do 72 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

3. KOSZTY WYSYŁKI:
3.1. Podane w sklepie ceny nie zawierają kosztów pakowania i wysyłki. 
3.2. Koszty wysyłki, w zależności od wybranej opcji dostawy przez Klienta, są doliczane automatycznie do wartości zamówienia.
3.3. Podane koszty wysyłki dotyczą dostawy na terenie Polski.
3.4. Wysyłka realizowana jest za pomocą Poczty Polskiej i/lub firm kurierskich.

4. FORMY PŁATNOŚCI:
4.1. Przelewem na konto podmiotu prowadzącego sklep Via Nocturna.
4.2. Za pobraniem - zapłata za towar następuje w momencie jego odbioru u kuriera lub listonosza.
4.3. Przekazem pocztowym.
4.4. Za pomocą platform płatniczych:
4.4.1. PayPal.
4.4.2. Przelewy 24.
4.4.3. iMoje w ramach którego Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach

5. FAKTURY VAT:
5.1. Wystawiamy faktury VAT na życzenie.
5.2. W celu uzyskania faktury VAT prosimy zgłosić takie zapotrzebowanie w momencie składania zamówienia.

6. REKLAMACJE I ZWROTY:
6.1. W przypadku otrzymania przez Klienta towaru wadliwego należy odesłać go przesyłką pocztową w ciągu 7 dni do siedziby sklepu Via Nocturna z opisem wady.
6.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki.
6.3. Towar uszkodzony, zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe, na przykład ze względu na brak w magazynie, klientowi zostanie zaproponowana pozycja zastępcza, bądź też zwrócona równowartość produktu.
6.4. Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6.4.1.  Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony bez śladów używania, lub też świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.
6.4.2. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
6.5. W celu dokonania zwrotu należy wysłać e-mail na adres info@vianocturna.com z następującymi informacjami:
- numerem zamówienia
- nazwa towaru, który Klient chce zwrócić
- adresem zwrotnym
6.5.1. W informacji zwrotnej wysłanej na podany adres mailowy Klient otrzyma informację na jaki adres należy wysłać zwracany produkt.
6.5.2. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki ma zostać zwrócona zapłata.
6.5.3. Koszt odesłania przesyłki do Via Nocturna pokrywa Klient. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi sprzedawca/kupujący
6.5.4. W ciągu dwóch dni roboczych produkt zostanie sprawdzony.
6.5.5. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
6.6. Zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym jest uregulowany ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 10 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
6.7. Od 25 grudnia 2014 r. w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27, konsumentom przysługuje dłuższy czas na zwrotu towaru. Nie 10 dni, jak dotychczas, a 14 dni.
Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką, płyty winylowe, kasety, itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.
6.8. Sklep Via Nocturna uznaje prawa przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Dotyczy to również procedury reklamacyjnej, która odbywa się na tych samych zasadach co dla Klientów będących konsumentami.
 
7. POLITYKA PRYWATNOŚCI:
7.1. Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
7.2. Cel i czas przetwarzania danych:
7.2.1. Cel: Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie Państwa konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym  newslettera).
7.2.2. Czas: Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, których wyrazili Państwo zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.
7.3. Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”)
7.4. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych
7.5. Dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz firmie kurierskiej.
7.6. Każdorazowo podczas zamawiania Klient sklepu musi zaznaczyć zgodę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych” lub “Akceptuję Regulamin i Politykę Prywatności”.
7.7 Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta.
7.8. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

BEZPIECZEŃSTWO
8.1. Dane gromadzone na stronie sklepu internetowego Via Nocturna wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz w celach technicznych mających związek  administracją serwerami.
8.2. Pliki "cookies" używane w celu stwierdzenia czy dany użytkownik kiedykolwiek korzystał ze sklepu Via Nocturnae oraz ułatwienia korzystanie z tegoż. Wyłączenie cookies zwykle nie uniemożliwia korzystania ze sklepu Via Nocturna ale może je utrudnić.
8.3. Wszelkie informacje o użytkownikach są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
8.4. Sklep Via Nocturna gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z niniejszymi zasadami ochrony danych osobowych, wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U.2002, nr 101, poz. 926, ze zm.)
8.5. Dane osobowe Klientów nie są udostępniane innym podmiotom lub osobom trzecim.

9. DANE PODMIOTU PROWADZĄCEGO SKLEP
9.1 Sklep Via Nocturna jest prowadzony przez firmę Via Nocturna Fabian Filiks, która jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
9.2 Siedziba firmy Via Nocturna Fabian Filiks mieści się przy ulicy Żorskiej 171E, w Rybniku (44-203) w Polsce.
9.3 Przedsiębiorca figuruje pod numerem NIP: PL6422991855 i REGON: 160260820
9.4 Głównym rachunkiem firmy jest konto obsługiwane przez ING BANK ŚLĄSKI pod numerem: 84 1050 1504 1000 0092 0534 0368

Wszelkie informacje na temat Via Nocturna są udzielane pod tymi adresami
- e-mail: info@vianocturna.com
- tel.: 0048 798 893 799


Przejdź do strony głównej
Newsletter

 

           
© 2004-2023 Via Nocturna / All Rights Reserved / Design by FFWD

Powered by Sklep internetowy shopGold

Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu